Programme

Cette communication vise à rendre compte de la mise en place d’un cours de soutien en langue anglaise offert aux étudiants en première année de Licence LEA de Caen. À l’origine, cet enseignement était conçu dans l’optique d’aider les étudiants fragiles, notamment les étudiants OUI-SI repérés lors de la phase d’admission sur Parcoursup. Progressivement, l’espace de cours a été gamifié et proposé à tous les étudiants LEA souhaitant améliorer leur niveau d’anglais. Le soutien, conçu sous forme de tests de vocabulaire et de grammaire, se présente sous forme d’architecture par niveau, permettant à l’étudiant d’auto-évaluer sa progression et d’évoluer dans une dynamique de défis pédagogiques. La question principale est celle de savoir quels outils de motivation ludique et automatisée peuvent être mis en place afin de maintenir l’intérêt des étudiants au sein d’un module de soutien en auto-apprentissage.

Contexte :

Dans le cadre d'un projet européen, nous devions proposer une plateforme pour recueillir des appels à projets.

La plateforme devait être en 3 langues et les contenus disponibles dans chacune de ces langues.

Le processus devait être le plus simple possible pour l'utilisateur :

- se créer un compte ;
- accéder aux espaces « projets » ;
- remplir une fiche en renseignant tous les champs ;
- soumettre ce projet à approbation ;

Le projet soumis devait être revu et annoté par des modérateurs.

Le participant devait être notifié de l'avis des modérateurs.

Moodle :

Le travail fait sur cette plateforme a été le suivant :

- filtre multilingue ;
- messages personnalisés et filtrés selon le rôle, la cohorte ;
- simplifier l'ergonomie de la plateforme et des activités ;
- simplifier le processus de dépôt pour l'utilisateur ;
- personnaliser les courriels en fonction des langues ;
- retouches CSS et divers plugins.

Présentation :

• introduction pour le contexte du projet ;
• présentation de la plateforme et des process utilisateurs ;
• liste des éléments modifiés.

L’accessibilité numérique

Les principes d’accessibilité numérique sont issus du W3C.

Même si la loi de 2005 les a institués pour garantir l’accès des services publiques sans discriminations, ils ne sont pas entrés dans les mœurs.

Le.s cadre.s de l’accessibilité

Le RGAA définit les 4 principes qui caractérisent les solutions à privilégier pour l’accessibilité des contenus diffusés en ligne.

Au-delà de ces principes, il faut synthétiser – et choisir donc – parmi d’autres sources importantes :

- la mise en forme (FALC) ;

- l’explicitation de l’enseignement ;

- la conception universelle de l’apprentissage ;

- le référentiel OPQUAST pour la qualité du web.

En éducation

Si l’on prend en compte l’hétérogénéité des utilisateurs de ces cours en ligne dans l’enseignement supérieur massifié et qu’on se demande comment concevoir des interfaces de cours pour tous : le vertige est au rendez-vous ! Il faut trouver un moyen de proposer aux plus grands nombre un compromis satisfaisant.

Cas pratique

Les enseignements produits dans le cadre du projet PaRM à l’université de Tours, et sur Moodle, font l’objet d’une conception qui intègre les 4 principes et les différentes sources présentées plus haut.

En évoquant le cas cours d’un je tâcherai de montrer comment un modèle semble pouvoir émerger pour guider le concepteur dans les dilemmes nombreux qui se posent à lui.

Dans le cadre de différents projets, de nouveaux plugins Moodle « type de questions » ont été développés à l'Université de Strasbourg.

L'évaluation des réponses y est externalisée sur un serveur d'analyse via un dispatcher.

Celui-ci délègue l'évaluation des réponses à des conteneurs Dockers exécutant le code du serveur d'évaluation et retourne ensuite le résultat de l'évaluation à Moodle de manière asynchrone.

Nous présenterons cette solution à travers les différentes briques qui la composent :

• les types de questions basés sur la comparaison entre réponse de l'apprenant et réponse attendue, permettant entre autre de moduler le score en fonction de la similitude de la réponse ;
• un comportement de question asynchrone pour pouvoir travailler avec le dispatcher ;
• le dispatcher, véritable passe plat qui instancie des conteneurs docker embarquant le serveur d'analyse.

Nous aborderons alors les avantages que représente cette solution en termes de performance et de sécurité ainsi que son application possible à d'autres types de questions existants.

Les travaux pratiques (TP) manquent souvent d’attractivité et d’engagement par les étudiants. Leur évaluation est souvent fastidieuse pour les enseignants. Pour résoudre ces problèmes, une expérimentation d’hybridation et de gamification a été effectuée.

Dans cette expérience, nous utilisons l’hybridation à différentes étapes, pour la mise en place d’un « jeu de rôle », pour la préparation du TP et pour son évaluation qui résulte d’un travail individuel asynchrone et d’un travail collectif synchrone.

La gamification du TP intervient pendant le travail collectif synchrone. Un rôle est choisi par chaque étudiant à l’aide d’un choix de groupe (câbleur, etc.). Durant la séance, les étudiants effectuent les tâches liées à leur rôle et mettent en jeu une carte « rôle » quand il considère avoir terminé une tâche. L’encadrant de TP valide ou pas la carte jouée proposant ainsi un feedback immédiat. La note de TP collective correspond aux nombres de cartes validées pendant la séance plus quelques cartes bonus.

L’unique compte rendu rédigé par les rédacteurs est ensuite corrigé par les étudiants et par l’enseignant-chercheur dans une activité atelier avec une note individuelle sur la correction. Enfin, plusieurs jours après la séance, un test basé sur le compte rendu permet d’évaluer la compréhension du TP.

Par retour d’expérience, cette forme a permis de rendre attractif les TP mais aussi de simplifier le travail d’évaluation par les enseignants-chercheurs.

La question de l’archivage des plateformes pédagogiques s’est posée dans un contexte de crise sanitaire, durant laquelle les plateformes pédagogiques ont été systématiquement sollicitées, mais va perdurer au-delà…

En effet lorsque les examens se sont déroulés à distance, un reflexe a été de penser aux éventuels recours contentieux et de procéder dans l’urgence à l’archivage des plateformes après chaque période d’examens.

Le retour à la normal ramène à la raison : la nécessité de trier pour ne pas saturer les serveurs et le besoin de travailler avec le service juridique. Mais, c’est l’archiviste qui est venu et nous à sensibiliser à la nécessité de considérer le besoin pédagogique et le risque contentieux certes mais aussi le devoir patrimonial.

Une démarche empirique a alors été adoptée et plusieurs questions sont apparues : Quelles sont les règles en matière d’archivage ? En d’autres termes, que faut-il garder et pendant combien de temps ? Comment ce besoin se traduit dans Moodle et comment repérer ce qu’il faut garder ? Quel format faut-il utiliser pour que ces traces puissent être utiles sur un temps long ? Et d’ailleurs, quelle est la place du RGPD en matière d’archivage ? Comment supprimer ce que l’on ne doit pas conserver ? Avons-nous un rôle à jouer sur les règles en matière d’archivage ?

Certaines questions sont toujours en cours de réflexion mais nous vous proposons de présenter notre démarche, les choix opérés et les enjeux de l’archivage.

Le Centre de Ressources Pédagogiques (CRP) est un service de la Fédération Wallonie-Bruxelles ayant pour mission principale l'accompagnement dans la production et l'utilisation de ressources techno-pédagogiques des enseignants de l'enseignement de Promotion sociale (Formation tout au long de la vie) et du service E-Learning (Enseignement à Distance).
Au CRP, Moodle, souvent décrite comme une « usine à gaz », est notre couteau suisse. Dans cette présentation, nous aborderons comment Moodle s'est imposé pour partager les ressources et garantir – à l'aide de cours « portails », d'un « incubateur » et de divers « forums de mise en ligne » ou « FAQ » – les invariants et les chartes graphiques nécessaires à la création et la mutualisation des modules dynamiques attractifs pour l'ensemble des enseignants de Promotion sociale de la FW-B.
Ensuite, nous montrerons comment Moodle est aussi utilisé, au sein de l'équipe. Mémoire de nos projets, il nous est très utile pour accueillir les nouveaux collaborateurs au sein de ceux-ci.
Moodle nous permet par exemple de gérer, en continu, l'information et la formation à l'accompagnement des établissements de l'Enseignement supérieur de plein exercice et de l’Enseignement de Promotion sociale, dans le cadre du Plan de Relance et Résilience européen. C'est aussi sur Moodle que nous rédigeons conjointement en interne certains livrables et rapports.
Nous terminerons par deux détournements de Moodle : initier les enseignants à l'HTML pour rendre la plateforme plus attractive et créer des webinaires dynamiques.

Pour être efficaces les révisions doivent être :

• ordonnées ;
  
• échelonnées dans le temps ;
  
• régulières ;
  
• entrecoupées de temps de pauses.

Un calendrier de l’Avent répond bien à toutes ces problématiques !

Pour le mois de décembre, un calendrier de l'Avent clef en main a été proposé aux enseignants de l'université d'Angers.

Un espace Moodle qui utilise le format « Tuiles » a été mis en forme pour rappeler les cases du calendrier de l'Avent et quelques activités (liées à Noël) on été déposées pour inspirer.

L'espace est à télécharger (et importer) par l'enseignant qui n'a plus qu'à le compléter pour répondre à ce qu'il souhaite mettre en place (révisions, séquences, etc.)

Plus de détails :

Pour coller à la thématique, chaque tuile (=section) représente un jour du mois de décembre. Les sections sont volontairement mélangées pour un affichage des tuiles dans le désordre comme sur un calendrier physique. Le contenu des tuiles n'est accessible que le jour J. Ces paramètres sont intégrés et restent en place lors de l'importation sur un autre espace.

Quelques activités et liens vers des activités sont intégrés pour les jours off (week-end).

Un accompagnement a été proposé aux enseignants (publication d'un article sur le site du Lab'UA pour prendre RDV) mais un tuto est disponible pour ceux qui souhaitent le mettre en place eux-mêmes.

Article sur le site du Lab'UA ici.

Moodle est utilisé de plus en plus. Les périodes que nous avons vécues ces dernières années, nous ont démontré l'importance des plateformes Moodle dans la pédagogie.

Devenue une application incontournable et critique au sein de notre Université, Moodle bénéficie d'une attention particulière, la mise en place d'un PRA est devenu un enjeu majeur. Les conditions pour atteindre cet objectif ne peuvent être remplies que par une redéfinition de nos procédures d'administration et par la mise en place de nouvelles méthodes de déploiement.

Ces bases étant posées, nous avons décidé de partir vers de nouvelles technologies. Depuis juillet 2021, nos plateformes Moodle s'appuient sur un déploiement ansible hébergées sur des environnements Docker Swarm, tout cela sur une architecture de virtualisation OpenStack.

Dans la présentation, nous partirons de notre ancienne architecture pour aboutir à notre architecture actuelle en mettant en évidence les avantages et inconvénients de chacune de ces architectures.

Face à la massification de certaines licences, les modalités d’enseignement du PPP sont souvent peu adaptées : en amphi, tard dans le semestre… Malgré des enseignants motivés, dans les filières à fort effectif, il n'est pas toujours possible de tenir compte de la diversité des besoins.

En collaboration avec le Service d’Orientation et l’Insertion Professionnelle, le projet AMI-TPN, développé à l’Université de Lorraine, propose un module de cours à distance comportant :

- des ressources et des conseils (H5P Course presentation) ;

- des modèles de pages Mahara modifiables pour permettre aux étudiants de synthétiser les informations découvertes ;

- des dépôts de devoirs facultatifs (pages Mahara).

Certaines sections, cachées par défaut, peuvent être rendues visibles si l’enseignant souhaite intercaler des séances en présentiel :

- pour présenter et clore le module (Diaporamas et Activités Wooclap) ;

- pour permettre aux étudiants d’échanger en groupes sur l’appropriation de Mahara et les informations collectées dans leur ePortfolio (Atelier) ;

Ce cours propose 4 sections : 1. Découvrir la richesse de la vie universitaire. 2. Approfondir des connaissances d’une formation. 3. Explorer des secteurs et des métiers. 4. Mieux se connaître et se valoriser.

Et si on optimisait la réutilisation des contenus numériques ? Au même titre qu'un programme informatique peut être structuré afin d'optimiser sa réutilisation et sa maintenance, on peut concevoir un cours numérique de manière à faciliter la réutilisation de certains de ses composants, dans différentes formations, modalités pédagogiques et plateformes. L'enjeu est de donner de la valeur à l'investissement dans les contenus numériques, de faciliter le partage des contenus, de permettre la conception rapide et à la demande de formations, et in fine d’envisager la formation adaptative grâce aux traces d'apprentissages.

À l'ISAE-SUPAERO, on a appelé « ADN » (Aerospace Digital Nuggets) nos micro-contenus pédagogiques réutilisables ; nous avons développé l’écosystème techno-fonctionnel nécessaire : le NaaS (Nuggets as a Service). Il s'agit d'optimiser la réutilisation par le couplage d’un cadrage de la conception digital learning et de la mise en œuvre technique du paradigme « orienté service ».

Nous avons spécifié l'objet pédagogique ADN avec un ensemble de contraintes fonctionnelles afin de faciliter la réutilisation : 30mn, décontextualisé, interactif... Du point de vue technique : intégration 100% en ligne, format H5P, traçable par xAPI. Une fois publiés sur le NaaS, ces micro-contenus sont intégrables dynamiquement dans un espace maitrisé : plateformes clientes Moodle (plugin ou LTI) mais aussi autres plateformes plus spécifiques comme notre système de microlearning.